プリセット質問

ユーザーが業務プロセスの運営状況を迅速に把握し、学習コストを削減できるよう、4つのプリセット質問を追加しました。これらの質問はプロセスの運営状況に関するさまざまな側面をカバーしており、ユーザーは視覚的な表示とデータ分析を通じて、プロセスの全体的なパフォーマンス、ボトルネック、リソース配分、最新の状況を迅速に確認し、プロセスの重要な問題を把握できます。

業務プロセスの全体状況はどうですか？

この質問は、ユーザーが業務プロセスの全体像を理解するのに役立ちます。総case数、アクティビティの種類数、平均アクティビティ数などを表示することで、プロセスの基本情報を得ることができます。ケース数やアクティビティリスト、フロー図、アクティビティ頻度のヒストグラムなどを視覚的に確認できるので、プロセスの流れをより直感的に把握できます。また、最も一般的なプロセスパス、規定のプロセスに一致しない部分、根本原因分析を通じて、異常や非準拠な行動をさらに分析できます。

プロセスの処理効率はどうですか？

この質問は、業務プロセスの効率を理解するためのものです。プロセスの平均スループット時間やスループット時間の分布を表示することで、プロセスのボトルネックを特定できます。また、スループット時間のトレンドグラフを通じて、異なる時間帯におけるスループット時間の変動を確認できます。ボトルネック分析や根本原因分析を利用して、どの部分がプロセスの遅延を引き起こし、全体的な効率に影響を与えているのかを発見できます。さらに、再作業分析により、どの部分で再作業が最も多いかを特定し、プロセスの最適化に役立てることができます。

リソースの配分は適切ですか？

この質問は、ユーザーがリソースの分配と使用状況を理解するのに役立ちます。リソースマップとアクティビティマップを通じて、各プロセスのリソース配分状況を視覚的に確認できます。また、リソース負荷状況を分析することで、どのリソースが複数のcaseを同時に処理しているかを特定でき、リソースの最適配置を支援します。

プロセスの最新の実行状況はどうですか？

この質問は、業務プロセスの現在の状況をリアルタイムで監視するためのものです。プロセス監視機能を通じて、ユーザーはプロセスのステータスをタイムリーに確認し、異常や遅延がないかを把握できます。これにより、迅速に調整や最適化を行うことができます。