预置问题

为了帮助用户迅速了解业务流程的运行状况，减少学习成本，我们追加了四类预置问题。这些问题涵盖了流程运行状况的诸多方面，用户可以通过直观的视图和数据分析快速查看流程的整体表现、瓶颈、资源分配以及最新状况，掌握流程的关键问题。

业务流程整体情况如何？

这个问题帮助用户全面了解业务流程的总体情况。通过显示总case数、活动种类数、案例平均活动数等数据，用户可以获得流程的基本概况。趋势图、流程图和活动列表等视图，可以帮助用户更直观地了解整个流程的走向。通过分析最常见的流程路径、与规定流程不符的环节、以及根因分析，用户能进一步深入分析流程的异常和不合规行为。

流程运行效率如何？

通过此问题，用户可以了解其业务流程的运行效率。展示的流程平均吞吐时间和吞吐时间分布，有助于用户识别流程中的时间瓶颈。同时，吞吐时间趋势图可以展示不同时间段内吞吐时间的变化。用户还可以通过瓶颈分析和根因分析，发现哪些环节导致了流程延迟或影响了整体效能。此外，返工分析能够揭示哪些环节的返工率较高，有助于优化流程。

资源分配是否均衡？

这个问题帮助用户了解资源的分配和使用情况。通过资源地图和活动地图，用户可以清晰地看到各个环节的资源分配情况。此外，通过分析资源负荷状况，用户能够识别出哪些资源可能会在同一时间处理多个case，从而帮助优化资源配置，避免资源过载或低效使用。

流程的最新运行状况如何？

此问题帮助用户实时监控业务流程的当前状况。通过流程监控功能，用户可以及时查看流程的状态，了解是否存在异常或滞后，帮助做出快速调整和优化。