根本原因分析

機能の概要

• ビジネスプロセスを分析する時、特定の結果に最も関連性の高いフィールドを判断する必要がある場合があります。そして、結果につながる根本的な原因に基づいてアクションを実行することをサポートできます。

• 「根本原因分析」を使用して、特定の動作に対するケースフィールドの影響を比較の上、特定のプロセス状況に大きな影響を与えるデータ要因を見つけることができます。期間条件にて案件を絞り、絞った案件を１セットと設定し、このセットは参考ケースと呼びます。参考ケースでは、分析したい動作が選択できます。例えば、特別なタブが付けられているケースの場合、このケースは選定ケースと呼びます。フィールドの影響力は選定ケースにの出現回数で決まります。

機能の説明

• プロセスの違反タイプがインシデントに与える影響を分析することにより、選択した違反タイプ/属性値の絶対頻度と相対頻度の比較が表示されます。 詳細については、 コンフォーマンスご参照ください。
• アクティビティ間の平均スループット時間、影響に与えるケース、およびケースの割合が表示され、該当アクティビティ関係の根本原因分析の結果が表示されます。 詳細については、ボトルネックご参照ください。