监控器设定
功能简介
流程监控是企业优化运营效率、确保业务连续性和质量控制的关键工具。通过流程监控，企业能够实时追踪业务流程的各个环节，及时捕捉异常或低效环节，从而迅速采取措施解决问题，提升整体流程效率。
功能说明
企业根据业务需求自定义KPI进行监控,当新增数据的KPI达到或超过预设的阈值时，系统能够自动触发告警通知，及时将异常情况告知相关人员。
创建监控
通过点击创建监控按钮打开监控创建页面，设定监控名称，监控说明中描述监控的目的、范围及重要性。从自定义KPI列表中选择要监控的关键指标。
❶ 监控名称：用于定义监控名称。
❷ 监控说明：用于添加监控描述说明。
❸ 监控启动：监控创建时默认开启，可点击关闭。
❹ 选择KPI：选择要进行监控的KPI。
- 案例进行时间：监控当前所有处于未完成状态的案例的进行时间。可以及时发现案例处理过程中的延迟瓶颈，从而采取相应的管理措施来优化案例处理效率。
- 案例内返工次数：监控每个案例内处理过程中因各种原因（如错误、遗漏、需求变更等）而需要进行返工的次数，并进而采取措施降低返工率。
- 活动进行时间：监控所有处于未完成状态的活动的进行时间。可以及时发现活动处理延迟，从而采取相应措施来提升业务响应速度。
- 活动返工次数：监控每个案例中的特定活动，记录并监控其返工次数。针对性地采取措施减少返工现象。
- 活动发生：监控特定活动在业务流程中何时发生。可用于监控异常活动，及时做出响应修正业务流程。
- 活动流经：活动流经指的是业务流程中从一个特定活动到另一个特定活动的流程。可用于监控异常活动流经，发现并纠正异常流经情况。
❺ 阈值：设定KPI的阈值，当大于等于阈值时进行告警。
❻ 通知人：指定告警触发时告警邮件的发送对象，可选择租户内任意成员。
查看监控
在流程监控页面，用户可以轻松获取到系统的最新扫描状况概览，及时掌握流程状态。具体信息包括：
- 告警事件总数及增幅：显示当前告警事件的总数，并对比上一时间段展示其增幅变化，帮助用户快速识别安全风险的增加或减少趋势。
- 告警事件趋势图：通过直观的图表形式，展示告警事件随时间的变 化趋势。可通过点击监控一览中关注按钮将特定监控添加到趋势图中。
- 新增案例数与事件数：显示本次扫描新增的案例和事件数量，帮助用户了解最新的数据动态。
- 监控一览：列出所有监控的信息和状态，包括监控名称、监控的KPI、KPI参数、阈值、最近告警事件数、是否设定通知、更新时间、状态（开启、关闭）。
开启或关闭监控
监控的开启与关闭可通过两种方式进行操作：
在监控一览中通过点击监控状态开关按钮，即可实现监控的开启或关闭。
在详细页面中，通过查看或编辑打开详细页面，点击监控启动开关按钮，进行监控状态的切换。
注意：
监控启动后，系统会在下次数据源变更时自动触发扫描。
修改监控
在流程监控页面中，点击编辑按钮修改已创建的监控。或点击要编辑的监控进入查看页面后点击编辑按钮。
注意：
如果监控是开启状态下点击编辑，会提示需要关闭后进行。点击确认后监控会关闭并打开编辑页面。
监控删除
在流程监控页面中，点击删除按钮删除已创建的监控。监控删除后，您仍可在告警事件中查看历史告警记录。