流程图

功能简介

流程图是对基于数据的事件发生顺序的可视化展现，它通过按时间顺序排列各项活动，清晰地展示了从流程开始到结束经历的所有路径。有助于用户更深入地了解当前流程状况。

功能说明

流程图

❶   切换不同的KPI选项时，将展示与所选KPI相对应的不同维度的流程图。
❷   收缩右侧的表格区域。
❸   放大和缩小流程图。
❹   删除或添加活动节点、活动线。
❺   单击活动节点可筛选流经、不流经、以该活动开始及以该活动结束的所有案例。
❻   单击线可选择包含与不包含该线的情况。当点击与“start”和“end”节点相连的虚线进行筛选时，将筛选以该节点开始/结束的案例。
❼   下载当前流程图的SVG格式文件。
❽   全屏显示当前的流程图。
❾   显示图例。
❿   是否显示背景图。

备注：

[Start]和[End]活动不是流程中的实际活动。在流程图中，这些活动表示流程图的开始和结束。与这些活动连接的活动代表该活动是流程的开始或结束活动，以虚线连接。

备注：

Happy Path是当前流程中发生频度最高的路径。

播放动画

流程动画可以在流程图的左下角启动。您可以:

❶   开启或关闭流程动画的视图。
❷   暂停或继续播放流程动画，并可以进行流程动画速率的调整。
❸   可以拖拽选择时间内中的当前位置进行播放动画。
❹   案例显示在红色的气泡中，并根据它们的吞吐时间移动。

节点详情

在流程图中，单击节点，会弹出气泡，展示该节点的详细信息。

❶   显示该节点在流程中的基本情况，包括返工数，发生总数，包含/不包含该节点的案例数，以该节点开始/结束的案例数。
❷   单击该按钮可将该条件直接追加到筛选器。
❸   展示流入该节点最多的活动。
❹   展示从该节点流出最多的下一活动。
❺   展示该节点到下一节点平均吞吐时间最长的活动。

线详情

在流程图中，单击两个节点之间的线，会弹出气泡，展示该线的详细信息。

❶   展示该流程中包含该步骤的案例个数。
❷   展示该流程中不包含该步骤的案例个数。
❸   单击该按钮可将该条件直接追加到筛选器。

路径Tab

❶   可以对当前面板的展示路径进行筛选或排序。路径详细信息请查看 路径列表
❷   单击路径后，左侧流程图面板将追加该路径，并高亮显示。支持选择多个路径。

备注：

默认选择当前流程发生频率最高的路径。

❸   单击播放按钮后，将通过红色气泡的流动展示该路径内案件的流动情况。单次只能播放一条路径。
❹   全选/全不选复选框。
❺   单击"+" "-"按钮，增加或减少一条选中路径。单击重置按钮，默认选择happy path。
❻   单击按钮后，可以将当前选中的路径添加为筛选条件。详细情况请查看 路径筛选

备注：

路径是贯穿流程活动的端到端跟踪。每种情况只遵循一种路径。

案例Tab

❶   支持针对当前CaseID数据进行检索和排序。详细情况请查看 案例列表
❷   左边的流程图增加CaseID选择的数据显示对应的流程图，您可以通过单击案例复选框来选择显示具体案例下的流程，支持多选。
❸   可以筛选当前可见的案例。

瓶颈

瓶颈分析是一种深入剖析整体流程，以识别并定位瓶颈环节的关键方法。通过分析流程中的各个活动，如吞吐时间，案件占比等，可以明确哪些活动存在瓶颈，即哪些环节限制了整体流程的效率。

❶   单击进入瓶颈Tab。
❷   支持针对活动内容等进行筛选。
❸   展示 瓶颈分析设定中的比重配置，算法将根据比重进行计算。
❹   瓶颈边对应的step。
❺   单击将该瓶颈边加入筛选条件。
❻   单击展开根因分析结果。
❼   基于根本原因分析設定以评估不同属性对吞吐时间的影响，在结果中展示出特定属性影响度占比以及实际的案件数，最多将展示五个关键属性。

备注:

若当前设定的属性列中未识别到任何根因属性，画面将显示“未发现造成瓶颈的相关属性。”。

Irregular

无法展示

当默认显示的happy path或选中的路径的节点和边的个数超过500时，流程图无法展示。

部分展示

当通过复杂度切换滑块提升流程复杂度时，节点和边的个数超过500后，将部分展示当前流程，并在右上角提示当前流程图展示的案件占比。