KPI设定
功能简介
流程KPI主要用于评估和分析业务流程的绩效。通过设定具体的KPI，企业可以量化各流程中案例的效率，识别出存在瓶颈或需要改进的环节。除了分析绩效，流程KPI还能够识别和分析异常环节的发生，帮助企业迅速了解并采取对应措施。通过持续的评估和分析，企业能够优化资源配置，提升整体运营效率，确保业务流程与战略目标保持一致，从而实现更高的生产力和竞争力。
功能说明
在此处可以创建KPI或对现有KPI进行管理。
创建KPI
点击【创建KPI】，进入KPI创建页面。
基本信息
❶ KPI名输入框。
❷ KPI说明的输入框。可以输入针对该KPI的自定义说明。
设定参数
KPI维度分为三类，共包含六个具体维度，以全面评估不同业务环节的性能。
❶ 案例KPI：
案例进行时间：记录未完成案例从开始至今的总时长，反映处理效率。
案例内返工次数：统计案例处理过程中因错误或遗漏导致的重复工作次数，评估处理准确性。
❷ 活动KPI：
活动进行时间：记录未完成活动从开始至今的总时长，评估活动执行速度。
活动返工次数：统计活动因未达到预期标准而需重新执行的次数，评估活动执行质量。
❸ 流程KPI：
活动发生：记录特定活动或事件的发生，为流程优化提供数据支持。
活动流经：分析活动在流程中的流转路径与效率，识别瓶颈与改进空间。
案例KPI设定
选择想要设定的维度。
活动KPI设定
选择想要设定的维度以及活动。
流程KPI设定
选择想要设定的维度以及活动。
筛选条件
为增强KPI的适用性和精准度，我们引入灵活的筛选条件功能。
❶ 书签：通过选择已有书签，迅速添加筛选条件。详情请参考书签。
❷ 通过筛选器添加筛选条件、实现特定场景下的KPI监控。详情请参考筛选。
❸ 返回KPI设定概览界面。
❹ 保存设置好的KPI。
KPIs
❶ 用户设置的KPI名称
❷ 用户自定义的KPI说明
❸ 选择的KPI种类
❹ 选择的KPI参数：维度、活动、筛选条件
❺ 更新时间
❻ 正在使用此KPI的监控器
❼ KPI信息编辑。只能对KPI说明 和筛选条件进行编辑。(使用中的KPI也可以编辑)
❽ 删除KPI。使用中的KPI不可删除。
共通项说明
筛选器
❶ 支持多组筛选条件组合筛选（符合以下全部条件）。
❷ 支持通过KPI名称对列表进行筛选。